Cases de Sucesso

Existe uma crença bastante comum entre líderes (especialmente os que estão construindo autoridade) de que pedir desculpas enfraquece. Que admitir um erro na frente da equipe abre uma brecha. Que dizer "errei" passa uma imagem de insegurança. Essa crença tem um custo alto. E a pesquisa aponta na direção oposta. Um estudo publicado no European Journal of Work and Organizational Psychology, conduzido ao longo de quatro estudos com líderes e suas equipes, mostrou que um pedido de

Você sabe que precisa falar com alguém, um liderado, um colega, um parceiro, mas já conhece o padrão: assim que o assunto aparecer, a pessoa vai se fechar, rebater ou desviar. E aí você fica num dilema entre falar e criar atrito, ou ficar em silêncio e acumular mais um assunto não resolvido. De acordo com dados compilados pelo Pollack Peacebuilding Systems, 85% dos colaboradores experienciam algum tipo de conflito no trabalho e 49% desses conflitos têm origem em choques de pe

Você sabe que precisa falar com alguém, um liderado, um colega, um parceiro, mas já conhece o padrão: assim que o assunto aparecer, a pessoa vai se fechar, rebater ou desviar. E aí você fica num dilema entre falar e criar atrito, ou ficar em silêncio e acumular mais um assunto não resolvido. De acordo com dados compilados pelo Pollack Peacebuilding Systems, 85% dos colaboradores experienciam algum tipo de conflito no trabalho e 49% desses conflitos têm origem em choques de pe

Um liderado chega até você visivelmente abalado. Pode ser um problema pessoal, uma situação difícil na equipe, um luto, uma crise. E você, ali, não sabe bem o que dizer. Quer ajudar, mas não quer ser invasivo. Quer acolher, mas não sabe até onde vai o seu papel. E no meio dessa dúvida, acaba dizendo alguma coisa que minimiza, ou fica em silêncio quando a pessoa precisava ser ouvida. Um relatório da Businessolver mostrou que mais de 50% dos funcionários enfrentaram um problema

Conflito em equipe é inevitável, o que não é inevitável é o jeito como o líder lida com ele. A postura mais comum (e mais problemática) é entrar num conflito já com um lado escolhido, mesmo que inconscientemente. O liderado mais próximo, a versão que chegou primeiro, a pessoa que parece mais "razoável" à primeira vista. E quando o líder toma partido, mesmo sem perceber, o conflito se aprofunda, ganha novos personagens e costuma ressurgir semanas depois com mais força. A Comun

Muita gente confunde assertividade com agressividade, acha que ser assertivo é falar duro, não ceder, impor o próprio ponto de vista. Mas assertividade é outra coisa: é a capacidade de se expressar com clareza e honestidade, defendendo o que é importante pra você sem violar o espaço do outro. No ambiente de trabalho, a falta de assertividade custa caro. A evitação de conversas difíceis, o feedback que nunca é dado, o "sim" que na verdade é "não": tudo isso gera desconfiança,

Muita gente confunde assertividade com agressividade, acha que ser assertivo é falar duro, não ceder, impor o próprio ponto de vista. Mas assertividade é outra coisa: é a capacidade de se expressar com clareza e honestidade, defendendo o que é importante pra você sem violar o espaço do outro. No ambiente de trabalho, a falta de assertividade custa caro. A evitação de conversas difíceis, o feedback que nunca é dado, o "sim" que na verdade é "não": tudo isso gera desconfiança,

Quantas reuniões você já participou que terminaram sem uma decisão clara ou com uma decisão que ninguém realmente se comprometeu a cumprir? Essa é uma experiência muito comum e, muitas vezes, o problema está em como o processo da reunião é desenhado. E é aí que entra a facilitação de grupos. A facilitação de grupos é cada vez mais reconhecida como uma habilidade estratégica, não só para sessões especiais ou workshops isolados, mas para o dia a dia das equipes. O relatório Sta

A comunicação geralmente falha na forma, no jeito como um feedback é dado, no tom que uma conversa assume, no que fica implícito quando deveria ser dito com clareza. E o custo disso acaba sendo desconfiança, fofoca, excesso de comunicação extraoficial e o famoso "sim fake", quando a pessoa concorda na frente e faz diferente por trás. A boa notícia é que comunicação eficaz é uma habilidade e habilidades se desenvolvem. Por isso, separei 10 Exemplos Práticos de Comunicação Efic

Dar feedback é uma das habilidades mais importantes (e mais evitadas) no ambiente de trabalho. A dificuldade, na maioria dos casos, envolve falta de coragem, porque feedback envolve vulnerabilidade, incerteza e exposição emocional. E quando um líder adia essa conversa sob a desculpa de "não querer magoar" acaba sendo, ironicamente, menos cuidadoso do que imagina. Isso porque a ausência de feedback tende a gerar exatamente o que temia evitar: falta de clareza, desconfiança e c

Quem já saiu de uma reunião de duas horas com a sensação de que nada foi decidido sabe bem o problema. Reuniões improdutivas acontecem quando não se têm estrutura, e isso é exatamente o que a facilitação oferece. A facilitação de grupos é o processo de conduzir um grupo para que ele alcance seus objetivos de forma colaborativa, inclusiva e eficiente. Precisamos criar condições para que a conversa aconteça bem. O relatório State of Facilitation 2024 da SessionLab, com dados de

Quando Satya Nadella assumiu a CEO da Microsoft , uma das primeiras coisas que fez foi dar a todos os executivos sêniores um livro de leitura obrigatória. O livro era Comunicação Não Violenta , de Marshall Rosenberg. Era um livro sobre empatia e sobre como ela transforma a forma como as pessoas se relacionam. Isso diz muito sobre o que a CNV tem a oferecer para quem lidera. A Comunicação Não Violenta é uma prática que ajuda líderes a se comunicar a partir de observações, sen

Gestores comunicam o tempo todo. Cada reunião de alinhamento, cada feedback difícil, cada conflito entre pessoas do time: tudo acaba passando pela forma como o gestor fala e escuta. E, em muitos casos, os problemas que surgem nas equipes não são de competência técnica e sim de competência comportamental. Mas especificamente, problemas de comunicação. A CNV oferece uma estrutura prática para isso. Uma pesquisa da USC Annenberg School com 1.007 funcionários mostrou que menos

No ambiente corporativo e organizacional, a comunicação costuma falhar na forma como a mensagem é dita, no jeito como um feedback é dado, no tom que uma reunião assume, na forma como um conflito é tratado. E esses momentos, somados, definem muito sobre o clima, a confiança e os resultados de uma equipe. A prática da Comunicação Não Violenta no trabalho pode mudar isso. A CNV é um conjunto de movimentos que, com prática, tendem a transformar a qualidade das conversas no dia a

Existe um equívoco comum sobre liderança empática: a de que ser empático significa ser bonzinho, ceder sempre, evitar conflito. E existe outro equívoco semelhante sobre assertividade: a de que ser assertivo significa ser duro, direto ao ponto, pouco sensível ao outro. Na verdade, as duas habilidades não são opostas, são complementares e. E a Comunicação Não Violenta é uma das práticas que mais ajuda líderes a desenvolver as duas ao mesmo tempo: a empatia para entender o que

Já me disseram que a Comunicação Não Violenta (CNV) soa bem na teoria. Mas que na hora em que seu colega interrompe sua fala pela terceira vez na mesma reunião, ou que seu filho adolescente bate a porta no seu rosto, a teoria some e o que sobra é o impulso de reagir do jeito de sempre. A boa notícia é que a CNV não exige que você se torne uma pessoa diferente. Ela pede que você desenvolva uma atenção diferente: para o que está acontecendo, para o que você está sentindo e pre

Muitas vezes, a gente acha que se comunicar bem é sobre falar bonito ou ter um vocabulário difícil. Ao mesmo tempo, a comunicação também é o que acontece no intervalo entre o que eu digo e o que você entende. E é aí que mora o risco (e a oportunidade). A Comunicação Não Violenta (CNV) , sistematizada por Marshall Rosenberg, não é uma técnica para "vencer" uma discussão. É sobre humanidade. É sobre descer do altar dos julgamentos e de achar que todo mundo precisa ser igual à v

Aprender a dizer “não” sem culpa é um dos maiores desafios da comunicação interpessoal . Muitas pessoas evitam colocar limites por medo de parecerem duras, enquanto outras se escondem atrás de uma rigidez que afasta colegas e familiares. A comunicação assertiva oferece uma saída: ela permite expressar o que pensamos e sentimos com clareza e respeito, equilibrando firmeza e gentileza. Esta habilidade é considerada uma das principais competências de um profissional de sucesso,

Ambientes de trabalho baseados no medo são comuns: erros são punidos, ideias diferentes são ridicularizadas e a insegurança paralisa as equipes. Essa cultura tóxica mina a comunicação interpessoal , sufoca a inovação e prejudica o engajamento. Equipes em que as pessoas se sentem seguras para compartilhar ideias, fazer perguntas e errar apresentam maior desempenho e menos conflitos. E ao contrário do que muitos pensam, liberdade para experimentar não diminui a eficiência — ela

Dar feedback é uma das habilidades de comunicação mais difíceis no trabalho. Muitas vezes confundimos feedback com crítica, julgamos a pessoa como “boa ou ruim” e criamos um clima defensivo. Pesquisas mostram que colaboradores anseiam por feedback: segundo a Gallup , 80% dos funcionários que recebem feedback significativo semanalmente estão totalmente engajados . Por isso, líderes e colegas precisam aprender a dar retorno com clareza, empatia e inteligência emocional para q

Perguntas são pontes. Elas nos permitem atravessar da superfície dos fatos e mergulhar nas emoções e significados. Perguntas abertas têm um poder especial: incentivam a reflexão, convidam perspectivas diferentes e mostram interesse genuíno. Líderes que fazem boas perguntas criam diálogos muito mais ricos. Pe rguntas abertas aumentam o engajamento e a compreensão , porque permitem que pessoas tragam suas ideias em vez de responder apenas “sim” ou “não”. Elas também constroem

Aprenda os princípios da Comunicação Não Violenta e descubra como aplicá-la no dia a dia para criar conexões autênticas, empatia e cooperação em qualquer contexto.

Explore o uso da Comunicação Não Violenta no dia a dia e aprenda como aplicá-la com empatia e assertividade em diferentes contextos.

Aprenda a lidar com conversas difíceis com empatia e clareza usando a Comunicação Não Violenta. Transforme conflitos em conexão genuína e melhore as suas relações em qualquer contexto!

Descubra o que é Comunicação Não Violenta (CNV), o método que transforma a forma de se comunicar. Entenda seus quatro pilares e aprenda como aplicar a CNV no dia a dia para desenvolver empatia, autocompaixão e conexões mais sinceras em casa e no trabalho.

A CNV para líderes é uma ferramenta valiosa. Descubra como aplicar a Comunicação Não Violenta para resolver conflitos e aperfeiçoar as suas habilidades de liderança de forma empática e eficaz.

Descubra exemplos práticos de Comunicação Não Violenta (CNV) no trabalho e em casa. Aprenda como aplicar empatia, escuta ativa e honestidade para melhorar relacionamentos, dar feedbacks construtivos e resolver conflitos com mais conexão e respeito.

Aprenda como praticar a empatia em conversas difíceis com a Comunicação Não Violenta. Transforme tensão em conexão e fortaleça seus relacionamentos.

Descubra o que é Comunicação Não Violenta (CNV) e aprenda suas principais ferramentas e práticas para melhorar relações pessoais e profissionais.

Você já viveu aquela situação em que sentia vontade de se posicionar, mas engoliu as palavras ? Mesmo com clareza sobre sua opinião, algo...

Você já saiu de uma conversa com a sensação de que perdeu tempo, se machucou, ou machucou alguém, sem necessidade? Muitas discussões não...

Saiba tudo sobre a CNV no trabalho. Desde a origem e fundamentos, até os benefícios e estratégias práticas para desenvolvê-la.

Explore os fundamentos da Inteligência Emocional, suas dimensões e impactos e estratégias práticas para aplicá-la no dia a dia.

Neste artigo, vamos explorar teorias, técnicas e exemplos práticos para ajudá-lo a se comunicar de forma mais Eficaz e Assertiva!

Seja na sua vida pessoal ou na profissional, melhorar a comunicação pode te ajudar a viver de maneira mais leve e produtiva.

Venha entender o que é Relacionamento Interpessoal, por que ele é essencial e como você pode aprimorá-lo de forma prática.

Comunicação Emocional: Se você sente dificuldade para expressar suas emoções, saiba que isso não é um problema sem solução.

O que significa ser um Líder para você e quais são as Habilidades de Liderança que não podem faltar para as pessoas nesses cargos?

Veja de que maneira a Inteligência Emocional influencia na liderança e na comunicação eficaz.

Descubra o que são Soft Skills, por que elas são essenciais no mercado de trabalho e como desenvolvê-las na prática.

Conheça os 10 maiores erros que você pode cometer na hora de se comunicar e veja dicas práticas sobre como evitá-los.

Descubra como a Facilitação de Grupos pode transformar a comunicação e colaboração no ambiente organizacional.

Explore o conceito de Comunicação Eficaz, seus benefícios e desafios, além de estratégias práticas para aplicá-la no dia a dia.

As conversas difíceis podem ser grandes fontes de estresse e desgaste emocional. Seja no ambiente de trabalho ou na vida pessoal, essas interações muitas vezes causam mal-entendidos, mágoas e até rupturas nas relações. Mas, com algumas estratégias, é possível transformar esses momentos desafiadores em oportunidades de conexão. Aqui, vamos explorar 7 maneiras de usar a Comunicação Não Violenta (CNV) para lidar com conversas difíceis . 7 maneiras de usar a Comunicação Não Viole

Facilitar um grupo de forma eficaz é uma arte que combina prática, sensibilidade e conhecimento. Mesmo os facilitadores mais experientes...

Em um mundo onde a colaboração se torna cada vez mais essencial, a facilitação de grupos surge como uma prática fundamental para...

Iniciar uma conversa sobre um tema que gera ansiedade, angústia, tristeza, insegurança, entre outros sentimentos desafiadores, pode ser...

A Comunicação Não Violenta (CNV) não é uma técnica de falar "bonito" ou evitar conflitos com diálogos superficiais. Desenvolvida por Marshall Rosenberg a partir dos anos 1960, a CNV é um processo dinâmico e artesanal que transforma nossa interação diária e nossa cultura de convivência, mudando de uma cultura focada em dominação e controle para uma cultura focada em cooperação e parceria. Este guia completo desdobra os princípios, práticas e os impactos profundos da CNV em no

Autoempatia, ou a capacidade de ser gentil e compreensivo consigo mesmo, é uma prática essencial para o bem-estar emocional e...

Escolher o facilitador certo é fundamental para o sucesso de qualquer sessão de grupo. O facilitador ideal pode ajudar sua equipe a...