Um mundo onde boas conversas são o novo normal: os 5 valores por trás do trabalho de Ivan Petry

Tem uma pergunta simples por trás de tudo o que a gente produz: e se conversar bem, principalmente quando existe conflito, fosse o comportamento esperado e não a exceção? Esse é o horizonte do nosso trabalho, e resume bem o que significa trabalhar por um mundo onde boas conversas são o novo normal.

Nossa missão é fazer do diálogo a primeira escolha para transformar conflitos e fortalecer uma comunidade mais justa e solidária. Para isso, oferecemos a pessoas, equipes e organizações experiências de aprendizagem em habilidades sociais atualizadas, inovadoras e aplicáveis. Produzimos conteúdos em plataformas digitais, cursos online, livros, ebooks e materiais didáticos. Para empresas e instituições, realizamos cursos, treinamentos, palestras e oficinas.

O contexto pede esse trabalho. Um estudo publicado no Frontiers in Psychology, conduzido pelo Six Seconds com 28.000 adultos em 166 países, registrou uma queda global de 5,79% nos índices de inteligência emocional entre 2019 e 2024. Se a capacidade de lidar com as próprias emoções está diminuindo, aprender a conversar com intenção deixa de ser um diferencial e vira uma necessidade.

Quem pergunta como é o trabalho de Ivan Petry costuma querer entender o que o orienta. Por isso, reunimos aqui os 5 valores que sustentam cada conteúdo, curso e treinamento.

Um mundo onde boas conversas são o novo normal: os 5 valores do trabalho de Ivan Petry

1. Praticidade

As coisas precisam ser entendíveis, práticas e aplicáveis na realidade das pessoas. É a partir disso que dá para promover mudanças profundas e concretas na forma como a gente se comunica, lidera e lida com conflitos.

Na rotina de produção, esse valor decide muita coisa. Um conceito só entra num conteúdo quando existe um exemplo de frase, um roteiro ou um exercício que a pessoa consiga usar na próxima conversa. É o que orienta textos como o guia de como começar a praticar CNV hoje, que traz exercícios para fazer ainda esta semana, e o Guia Prático para Conversas Difíceis no Trabalho, pensado para quem precisa de um caminho claro para uma conversa que está adiando.

2. Leveza

A gente não pode se levar tão a sério. Piadas e leveza para descontrair são importantes, e rir da própria desgraça ajuda a enfrentar desafios com mais equilíbrio e criatividade.

Esse valor aparece até no tipo de conteúdo. Falamos de assuntos pesados, como conflito, reatividade e feedback difícil, e a leveza dá espaço para que as pessoas consigam olhar para os próprios padrões sem se sentir julgadas. Quem já riu de si mesmo depois de uma reação desproporcional numa reunião sabe como isso abre caminho para aprender. O ebook Conversas Reativas trabalha justamente esses momentos em que o tom sobe, com reflexões e práticas simples.

3. Humanização

Empatia e autenticidade estão no centro de tudo. Cada pessoa está vivendo o melhor que pode dentro do que conhece, e isso merece respeito. As pessoas devem se sentir à vontade sendo quem realmente são, sem rigidez e sem rótulos limitantes.

Essa visão muda o jeito de ensinar. Em vez de apontar o que a pessoa está fazendo de errado, o ponto de partida é entender o que ela está sentindo e precisando. A Comunicação Não Violenta oferece essa estrutura de observação, sentimento, necessidade e pedido, e os 10 exemplos de CNV no dia a dia mostram como ela soa em conversas reais, sem frases robóticas.

4. Transformação social

A indignação com a desigualdade social e com os preconceitos é essencial. A busca por uma sociedade mais justa e colaborativa é constante, promovendo relações mais pacíficas e ambientes que incentivem a cooperação.

Esse valor explica por que o trabalho atravessa contextos tão diferentes, de empresas e escolas a ONGs e instituições públicas. A visão que o orienta é contribuir para um Brasil mais justo e solidário, em que o diálogo seja cultura nas escolas, nas organizações e nas comunidades, reduzindo violências, ampliando a cooperação e contribuindo com a saúde mental e social das pessoas.

No ambiente de trabalho, essa cooperação tem nome conhecido. O Projeto Aristóteles, do Google, identificou a segurança psicológica como o principal fator das equipes de alta performance. Ela nasce de conversas em que as pessoas podem discordar, pedir ajuda e admitir erros sem medo. É nesse ponto que a meta do nosso trabalho ganha forma: formar uma nova geração de líderes que lideram pelo diálogo. O artigo sobre CNV na liderança para mediar conflitos mostra como esse tipo de liderança se manifesta no dia a dia.

5. Excelência, com conhecimento robusto

Evidências científicas e cuidado com os detalhes são indispensáveis. A busca por excelência anda sempre equilibrada com a aplicabilidade, para entregar conteúdos práticos e profundos que beiram o perfeccionismo.

Na prática, isso significa que as afirmações precisam ter fonte. Quando falamos em nomear sentimentos antes de uma conversa difícil, por exemplo, apoiamos o argumento em pesquisas da UCLA lideradas por Matthew Lieberman, que mostram que dar nome a uma emoção reduz a atividade da amígdala. O texto sobre inteligência emocional no trabalho aprofunda esse mecanismo. O cuidado com os detalhes vale para a profundidade e para a clareza: o conteúdo precisa ser rigoroso e ao mesmo tempo fácil de aplicar.

Como esses valores chegam às pessoas

Os 5 valores se refletem nos formatos de trabalho. Para quem lidera e quer conduzir conversas com assertividade e empatia na medida certa, existe o Liderança pelo Diálogo. Para quem quer dar retornos construtivos, o minicurso Feedbacks Eficazes. Para equipes e organizações, cursos, treinamentos, palestras e oficinas. E para quem prefere um acompanhamento próximo, a mentoria individual, com encontros remotos ao vivo e exercícios personalizados.

Cada um deles nasce da mesma ideia: boas conversas se aprendem, se praticam e se espalham. Quando mais gente sabe conversar sobre o que importa, o conflito deixa de ser um ponto final e passa a ser o começo de uma conversa melhor.