Como lidar com clientes difíceis utilizando a Comunicação Não Violenta?

Você é autônomo, freelancer, ou mesmo trabalha dentro de uma organização e já teve que relacionar com clientes internos e externos "difíceis"?

Eu sei que já passei por essa situação diversas vezes e que ela pode despertar emoções e comportamentos bastante intensos.

Neste vídeo eu te apresento algumas dicas rápidas para trazer mais leveza para essas relações (;

O conteúdo apresentado neste vídeo é baseado na CNV (Comunicação Não-Violenta) de Marshall Rosenberg.

Conheça o curso online A CORAGEM DE SE CONECTAR COM AUTENTICIDADE

A Lista de Necessidades mencionada no vídeo

Se você se você tem interesse em se aprofundar em Comunicação Não Violenta e quer descobrir formas práticas de aplicá-la no seu dia adia, te convido a conhecer mais sobre pelos materiais que preparei para você, confira: Curso Gravado de Comunicação Não Violenta: A coragem de se conectar com autenticidade que conta com 7 módulos para te ajudar a desenvolva a habilidade de ter conversas difíceis com qualquer pessoa em diferentes contextos. Além disso você tera acesso a + de 10 exercícios práticos, material de apoio e certificado de conclusão. Saiba mais clicando aqui Ebook Guia Definitivo de Preparação para Conversas Difícieis no Trabalho

que vai te trazer exercícios práticos para desenvolver a sua comunicação e se aprofundar nesse tema. Saiba mais clicando aqui