Neste vídeo eu apresento quatro passos para lidar com situações de conflito. Seja no trabalho, quando um grupo de pessoas não consegue chegar em um acordo, ou mesmo quando alguém se expressa de forma violenta.
Seja em relacionamentos familiares, trazendo mais clareza para os sentimentos e necessidades de cada um.
O conteúdo apresentado neste vídeo é baseado na CNV (Comunicação Não-Violenta) de Marshall Rosenberg.
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