Muita gente confunde assertividade com agressividade, acha que ser assertivo é falar duro, não ceder, impor o próprio ponto de vista. Mas assertividade é outra coisa: é a capacidade de se expressar com clareza e honestidade, defendendo o que é importante pra você sem violar o espaço do outro. No ambiente de trabalho, a falta de assertividade custa caro. A evitação de conversas difíceis, o feedback que nunca é dado, o "sim" que na verdade é "não": tudo isso gera desconfiança,

Quantas reuniões você já participou que terminaram sem uma decisão clara ou com uma decisão que ninguém realmente se comprometeu a cumprir? Essa é uma experiência muito comum e, muitas vezes, o problema está em como o processo da reunião é desenhado. E é aí que entra a facilitação de grupos. A facilitação de grupos é cada vez mais reconhecida como uma habilidade estratégica, não só para sessões especiais ou workshops isolados, mas para o dia a dia das equipes. O relatório Sta

A comunicação geralmente falha na forma, no jeito como um feedback é dado, no tom que uma conversa assume, no que fica implícito quando deveria ser dito com clareza. E o custo disso acaba sendo desconfiança, fofoca, excesso de comunicação extraoficial e o famoso "sim fake", quando a pessoa concorda na frente e faz diferente por trás. A boa notícia é que comunicação eficaz é uma habilidade e habilidades se desenvolvem. Por isso, separei 10 Exemplos Práticos de Comunicação Efic

Dar feedback é uma das habilidades mais importantes (e mais evitadas) no ambiente de trabalho. A dificuldade, na maioria dos casos, envolve falta de coragem, porque feedback envolve vulnerabilidade, incerteza e exposição emocional. E quando um líder adia essa conversa sob a desculpa de "não querer magoar" acaba sendo, ironicamente, menos cuidadoso do que imagina. Isso porque a ausência de feedback tende a gerar exatamente o que temia evitar: falta de clareza, desconfiança e c

Quem já saiu de uma reunião de duas horas com a sensação de que nada foi decidido sabe bem o problema. Reuniões improdutivas acontecem quando não se têm estrutura, e isso é exatamente o que a facilitação oferece. A facilitação de grupos é o processo de conduzir um grupo para que ele alcance seus objetivos de forma colaborativa, inclusiva e eficiente. Precisamos criar condições para que a conversa aconteça bem. O relatório State of Facilitation 2024 da SessionLab, com dados de

Quando Satya Nadella assumiu a CEO da Microsoft , uma das primeiras coisas que fez foi dar a todos os executivos sêniores um livro de leitura obrigatória. O livro era Comunicação Não Violenta , de Marshall Rosenberg. Era um livro sobre empatia e sobre como ela transforma a forma como as pessoas se relacionam. Isso diz muito sobre o que a CNV tem a oferecer para quem lidera. A Comunicação Não Violenta é uma prática que ajuda líderes a se comunicar a partir de observações, sen