Gestores comunicam o tempo todo. Cada reunião de alinhamento, cada feedback difícil, cada conflito entre pessoas do time: tudo acaba passando pela forma como o gestor fala e escuta. E, em muitos casos, os problemas que surgem nas equipes não são de competência técnica e sim de competência comportamental. Mas especificamente, problemas de comunicação. A CNV  oferece uma estrutura prática para isso. Uma pesquisa da USC Annenberg School  com 1.007 funcionários mostrou que menos

Existe um equívoco comum sobre liderança empática: a de que ser empático significa ser bonzinho, ceder sempre, evitar conflito. E existe outro equívoco semelhante sobre assertividade: a de que ser assertivo significa ser duro, direto ao ponto, pouco sensível ao outro. Na verdade, as duas habilidades não são opostas, são complementares e. E a Comunicação Não Violenta  é uma das práticas que mais ajuda líderes a desenvolver as duas ao mesmo tempo: a empatia para entender o que

Aprender a dizer “não” sem culpa é um dos maiores desafios da comunicação interpessoal . Muitas pessoas evitam colocar limites por medo de parecerem duras, enquanto outras se escondem atrás de uma rigidez que afasta colegas e familiares. A comunicação assertiva  oferece uma saída: ela permite expressar o que pensamos e sentimos com clareza e respeito, equilibrando firmeza e gentileza. Esta habilidade é considerada uma das principais competências de um profissional de sucesso,

Ambientes de trabalho baseados no medo são comuns: erros são punidos, ideias diferentes são ridicularizadas e a insegurança paralisa as equipes. Essa cultura tóxica mina a comunicação interpessoal , sufoca a inovação e prejudica o engajamento. Equipes em que as pessoas se sentem seguras para compartilhar ideias, fazer perguntas e errar apresentam maior desempenho e menos conflitos. E ao contrário do que muitos pensam, liberdade para experimentar não diminui a eficiência — ela

Dar feedback  é uma das habilidades de comunicação mais difíceis no trabalho. Muitas vezes confundimos feedback com crítica, julgamos a pessoa como “boa ou ruim” e criamos um clima defensivo. Pesquisas mostram que colaboradores anseiam por feedback: segundo a Gallup , 80% dos funcionários que recebem feedback significativo semanalmente estão totalmente engajados . Por isso, líderes e colegas precisam aprender a dar retorno com clareza, empatia e inteligência emocional para q

Perguntas são pontes. Elas nos permitem atravessar da superfície dos fatos e mergulhar nas emoções e significados. Perguntas abertas  têm um poder especial: incentivam a reflexão, convidam perspectivas diferentes e mostram interesse genuíno. Líderes que fazem boas perguntas criam diálogos muito mais ricos. Pe rguntas abertas aumentam o engajamento e a compreensão , porque permitem que pessoas tragam suas ideias em vez de responder apenas “sim” ou “não”. Elas também constroem

Descubra como a Facilitação de Grupos pode transformar a comunicação e colaboração no ambiente organizacional.

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Escolher o facilitador certo é fundamental para o sucesso de qualquer sessão de grupo. O facilitador ideal pode ajudar sua equipe a...