Treinamento de
Comunicação Não Violenta In-Company
Desenvolva lideranças empáticas e equipes colaborativas através de uma metodologia prática, desenhada para a realidade da sua empresa ou organização
Facilitado por Ivan Petry · 10 anos praticando e compartilhando CNV
2-40h
Carga horária flexível
100%
personalizado para os desafios da sua empresa
ORGANIZAÇÕES QUE JÁ TRANSFORMARAM SUA COMUNICAÇÃO
Ivan Petry
Facilitador de Comunicação Não Violenta e Facilitação de Grupos
Há 10 anos praticando e compartilhando a Comunicação Não Violenta, Ivan Petry apoia pessoas, equipes e organizações no desenvolvimento da escuta, da expressão e da colaboração, utilizando a CNV como base para conversas mais autênticas e relações mais cooperativas no trabalho.
Participante de dois IITs do CNVC (International Intensive Training), o principal programa de imersão da organização fundada por Marshall Rosenberg, Ivan traz uma formação sólida no método original e uma prática que une profundidade técnica com sensibilidade humana.
Em seu mestrado na UFPR, criou um modelo inovador que articula Comunicação Não Violenta e Liderança Servidora, unindo duas abordagens complementares para o desenvolvimento de líderes mais humanos e eficazes.
Atua presencialmente e online para todo o Brasil, com programas personalizados para líderes, equipes e departamentos de RH e Cultura.
O que é Comunicação Não Violenta aplicada ao trabalho?
Organizações de todos os tipos, empresas, instituições públicas ou ONGs, são formadas por pessoas com perspectivas, culturas e formas de comunicar diferentes. Essa diversidade é um ativo importante, mas também pode gerar conflitos que prejudicam decisões, afastam talentos e reduzem a eficiência das equipes. A comunicação ineficaz é frequentemente apontada como a principal causa desses conflitos¹, e é exatamente aí que a Comunicação Não Violenta (CNV) se torna relevante.
A CNV é um processo criado pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg que combina pensamento, linguagem, comunicação e uso de poder para criar uma qualidade de conexão, consigo mesmo e com as outras pessoas, que favoreça ações compassivas. A motivação de Rosenberg vinha de uma pergunta que carregou desde a infância: o que faz com que pessoas se desliguem da sua natureza compassiva? E o que permite que outras permaneçam conectadas a essa natureza mesmo nas circunstâncias mais pesadas? Essa pergunta o levou a propor a CNV como caminho de reconexão com a capacidade humana de cooperar.
No contexto corporativo, a CNV pode ser aplicada a feedbacks difíceis, conversas sobre performance, mediação de conflitos, comunicação de lideranças e construção de segurança psicológica. Estudos sobre o impacto de treinamentos de CNV em contextos organizacionais² apontam resultados como:
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Desenvolvimento de empatia e autocompaixão entre os participantes
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Maior capacidade de engajar-se em conversas empáticas, fortalecendo relacionamentos e facilitando a expressão de emoções durante conflitos
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Aumento da habilidade da equipe em tomar decisões conjuntas e implementar planos de ação compartilhados
É importante entender que a CNV não é uma fórmula estática nem uma técnica universal para resolver todo tipo de conflito. É um processo dinâmico que exige prática contínua, no qual cada pessoa, equipe e organização desenvolve suas próprias formas de aplicá-la. Com a prática, ela vai além de um modelo de comunicação e se torna um modo de ser, pensar e liderar.
Depoimentos
“O workshop de Comunicação Não Violenta coordenado pelo professor Ivan Petry foi uma excelente oportunidade para aprofundar conhecimentos a respeito do tema, bem como aprender técnicas valiosas que serão muito úteis para aprimorar a forma de diálogo e facilitar o entendimento especialmente em situações de conflito. Parabéns ao professor. Foi muito bom.”
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Kelly Cristina Laurentino
Justiça Federal do Paraná
Quando uma empresa deve contratar um treinamento de CNV?
Estes são os principais gatilhos organizacionais que indicam que o treinamento in-company pode ser o caminho certo para sua empresa.
Feedbacks que geram defensividade
Quando feedbacks frequentemente acabam em conflito, silêncio ou queda de motivação a CNV ensina a dar e receber devolutivas sem ameaça ao relacionamento.
Alta rotatividade sem causa óbvia
Quando colaboradores saem sem razão clara, comunicação falha entre líderes e equipes costuma ser o fator não dito.
Conflitos recorrentes entre equipes
Atritos constantes entre áreas, líderes ou pares são sinal de padrões comunicativos que precisam ser revistos, não apenas "personalidades difíceis".
Episódios de comunicação agressiva
CNV é uma das ferramentas preventivas mais eficazes para criar uma cultura de comunicação respeitosa e assertiva.
Pesquisa de clima com resultados ruins
Baixos índices em "comunicação da liderança", "escuta" ou "respeito" são dados objetivos que justificam o investimento em CNV.
Implementação de cultura de feedback
Empresas que querem institucionalizar o feedback precisam primeiro criar a linguagem comum para isso e a CNV fornece exatamente essa base.
Não tem certeza se é o momento certo? Faça um diagnóstico inicial gratuito. Em uma conversa de 30 minutos, Ivan Petry avalia se o treinamento de CNV responde às dores da sua organização.
Como funciona a contratação com Ivan Petry
Da primeira conversa ao treinamento na sua empresa, o processo é simples, transparente e personalizado.
01
Diagnóstico
inicial
Conversamos sobre os desafios comunicacionais da sua empresa, o perfil das equipes e os objetivos do treinamento, sem compromisso.
02
Proposta personalizada
Elaboro uma proposta com formato, carga horária, conteúdo adaptado, indicadores de resultado e investimento, sem custos ocultos.
03
Customização
do programa
Com a proposta aprovada, personalizo casos, exemplos e linguagem à cultura e ao setor da sua organização.
04
Execução e acompanhamento
Realizo o treinamento e ofereço suporte pós-capacitação para garantir a aplicação dos aprendizados no dia a dia.
Qual formato é ideal para sua empresa?
Quatro formatos de treinamento corporativo, todos personalizáveis em conteúdo, carga horária e modalidade.
Palestra
1-2h
Ideal para:
✓ Sensibilizar equipes e lideranças
✓ Eventos corporativos
✓ Congressos
Resultado esperado:
Consciência e inspiração
Workshop
4-8h
Ideal para:
✓ Praticar a CNV com casos reais
✓ Equipes que querem vivenciar a metodologia ✓ Times em conflito ou pré-mudança
Resultado esperado:
Aplicação imediata dos 4 pilares da CNV
Treinamento
8-40h
Ideal para:
✓ Mudança comportamental mais duradoura
✓ Liderança e gestão de pessoas
✓ Empresas com indicadores de clima a melhorar
Resultado esperado:
Transformação cultural e indicadores mensuráveis
Programa
3 meses - 1 ano
Ideal para:
✓ Organizações comprometidas com cultura de CNV
✓ Acompanhamento de longo prazo
✓ Times em transformação organizacional
Resultado esperado:
CNV integrada à cultura organizaciona
CNV para empresas: onde o treinamento gera impacto imediato
A comunicação não violenta corporativa não é teoria abstrata. Veja as situações concretas onde o treinamento in-company atua diretamente.
Líderes e Gestores
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Conduzir feedbacks difíceis sem gerar defensividade
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Lidar com baixa performance sem humilhar
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1-on-1s mais produtivos e de confiança
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Delegação clara sem ambiguidade
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Mediação de conflitos entre membros da equipe
Equipes e Colaboradores
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Resolver conflitos entre pares sem escaladas
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Expressar discordâncias de forma construtiva
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Escuta ativa em reuniões e projetos colaborativos
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Comunicação assertiva com outras áreas
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Diálogo intergeracional mais fluido
RH e Cultura Organizacional
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Mediação de conflitos internos formalizados
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Implementação de cultura de feedback contínuo
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Redução de queixas e reclamações internas
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Construção de ambiente psicologicamente seguro
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Integração de novas equipes e fusões
Por que o treinamento de CNV in-company vale o investimento
Conflitos não resolvidos e comunicação deficiente têm custo mensurável. Dados do mercado mostram o tamanho do problema e o potencial de retorno.
85%
dos conflitos no trabalho têm origem em falhas de comunicação (CPP Global Human Capital Report)
33h
média de horas de treinamento por colaborador no Brasil por ano (ABTD, Panorama T&D)
30-60d
tempo médio para os primeiros resultados percebidos após treinamento de CNV in-company
3-6m
prazo para indicadores de clima e NPS interno responderem com programas contínuos
O que sua equipe aprende no treinamento de CNV in-company
01
Introdução à CNV
Origens, princípios e a diferença entre comunicação violenta e compassiva no trabalho
02
Observação sem julgamento
Como separar fatos de avaliações e descrever situações com precisão e neutralidade
03
Vocabulário emocional
Identificar e nomear sentimentos autênticos; distinguir de julgamentos disfarçados
04
Necessidades no contexto corporativo
Reconhecer as necessidades humanas por trás dos comportamentos e conflitos
05
Pedidos concretos versus exigências
Formular pedidos que geram cooperação genuína, não obediência por medo
06
Escuta empática e expressão autêntica
Técnicas de escuta ativa, presença plena e autoconexão nas conversas difíceis
07
Conversas difíceis e mediação de conflitos
Aplicação dos 4 pilares em situações de alta tensão e feedback negativo
08
Prática vivencial e plano de continuidade
Simulações com casos reais e construção de hábitos de CNV no dia a dia
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Diagnóstico prévio das dores comunicacionais da empresa
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Casos e exemplos do setor e da cultura da organização
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Linguagem adaptada ao nível hierárquico dos participantes
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Material de apoio e práticas de fixação pós-treinamento
Personalização do Conteúdo
Os 4 componentes da CNV
Todo o treinamento in-company é estruturado em torno dos quatro pilares definidos por Marshall Rosenberg. Entendê-los é o primeiro passo para transformar a comunicação da sua equipe.
Observação
É mais provável que você tenha uma conversa construtiva dizendo "Nas últimas três reuniões, você falou enquanto eu desenvolvia meu raciocínio" do que "Você sempre quer aparecer". Aqui o aprendizado é descrever o que acontece diferenciando fatos de interpretações.
Sentimentos
Identificar e expressar sentimentos, diferenciando-os de julgamentos disfarçados. Na CNV, as outras pessoas são estímulos, não causa do que sentimos. A causa são nossas necessidades.
Necessidade
Todo ser humano compartilha as mesmas necessidades: conexão, reconhecimento, segurança, autonomia. O que muda são as estratégias para atendê-las.
Pedido
Pedir uma ação concreta, específica e em linguagem positiva, aberta à discordância. Por exemplo: "Você estaria disposto a me enviar uma atualização toda sexta até 15h?" é o "poder com", não o "poder sobre".
Três dimensões: intrapessoal, interpessoal e sistêmica
A CNV é uma mudança de perspectiva que se expande do indivíduo para a cultura da organização.
Interpessoal
Através da escuta empática e da expressão autêntica, cultivar relações mais honestas, respeitosas e cooperativas, mesmo em meio a conflitos e pressão. Feedbacks se tornam desenvolvimento, não ameaça.
Intrapessoal
Reconhecer sentimentos, nomear necessidades e se libertar de padrões automáticos de culpa, raiva e vergonha. No trabalho, isso se traduz em líderes que se autorregulam antes de reagir.
Sistêmica
A CNV é um instrumento de transformação cultural. Quando equipes se comunicam com empatia, apoiam a transformação de ciclos de dominação em culturas de cooperação.